- পুরাতন ল্যাপটপের ক্ষেত্রে আমরা ৩ মাস / ৬ মাস / ১ বছরের ওয়ারেন্টি দিয়ে থাকি। ওয়ারেন্টি কত দিনের হবে তা বিল/ইনভয়েসে উল্লেখ থাকবে। তাই মূল ইনভয়েসটি সংরক্ষন করুন।
- ওয়ারেন্টির আওতাভুক্ত কোন ল্যাপটপ বিক্রির পর যদি তাতে ত্রুটি ধরা পড়ে, তবে মেরামতের মাধ্যমে সেই ত্রুটি ঠিক করা হবে। এক্ষেত্রে ৩/৪ দিন বা এর চেয়ে বেশী সময় লাগতে পারে।
- কোন কারণে মেরামত অযোগ্য হলে একই মডেলের আরেকটি ল্যাপটপ বদলে দেয়া হবে। একই মডেল না থাকলে অন্য কোন মডেল দেয়া যেতে পারে। এক্ষেত্রে দাম কম বা বেশী হলে তা একপক্ষ অন্য পক্ষকে প্রদান করবে।
- সাভিসের সময় কোন সফটওয়্যার বা ডাটা নষ্ট হলে তার দায়-দায়িত্ব ইজিটেক নিবে না।
- অযত্নে ব্যবহার, পানিতে ভিজে যাওয়া, উপর থেকে পড়ে যাওয়া, পুড়ে যাওয়া, আঘাতপ্রাপ্ত হওয়া ইত্যাদি কারণে কোন সমস্যা দেখা দিলে তা ওয়ারেন্টির আওতায় পরবে না।
- প্রোডাক্ট টি যদি ক্রেতা খোলার চেস্টা করেন বা খুলেন তাহলে তা ওয়ারেন্টির আওতায় থাকবে না। ওয়ারেন্টির সিল/স্টিকার যেন অক্ষত থাকে - এ ব্যাপারে ক্রেতা সতর্ক থাকবেন।
- ল্যাপটপ ক্রয়ের সময় সফটওয়্যার ইনস্টল করে দেয়া হয়। এই সফটওয়্যার ইনস্টল ওয়ারেন্টির আওতাভুক্ত নয়।
- ডিসপ্লেতে ১ থেকে ৩টি ডট হলে ওয়ারেন্টির দাবি গ্রহণযোগ্য নয়। ৪টি বা তার অধিক ডট হলে ওয়ারেন্টি দেয়া হবে।